Términos del servicio

1. Uso de la tienda

  • Al realizar una compra en NovarooPets, el cliente acepta estos términos y condiciones.

  • Los productos están destinados exclusivamente para uso personal y no comercial, salvo autorización expresa.

2. Precios y pagos

  • Todos los precios están expresados en la moneda local e incluyen impuestos aplicables.

  • El pago debe realizarse en su totalidad antes del envío del producto.

  • NovarooPets se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso, respetando siempre las compras ya confirmadas.

3. Envíos

  • Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación y disponibilidad del producto.

  • NovarooPets no se hace responsable por retrasos ocasionados por terceros (transportadoras, aduanas, etc.).

4. Devoluciones y reembolsos

  • Aplica la Política de Devoluciones previamente establecida (30 días, condiciones claras, exclusiones específicas).

  • El cliente asume los costos de envío de la devolución, salvo error atribuible a NovarooPets.

5. Responsabilidad del cliente

  • El cliente es responsable de proporcionar información correcta de contacto y dirección de envío.

  • El mal uso de los productos exime a NovarooPets de cualquier responsabilidad por daños o inconvenientes.

6. Limitación de responsabilidad

  • NovarooPets no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los productos.

  • La responsabilidad máxima de NovarooPets se limita al valor del producto adquirido.

7. Propiedad intelectual

  • Todo el contenido de la tienda (imágenes, textos, logotipos, diseños) es propiedad de NovarooPets y no puede ser utilizado sin autorización.

8. Modificaciones de los términos

  • NovarooPets puede actualizar estos términos en cualquier momento.

  • Las modificaciones se aplicarán a futuras compras y estarán siempre disponibles en la página oficial.

9. Atención al cliente

  • Para consultas, devoluciones o reclamos, el cliente puede escribir a novaroopets@gmail.com.

  • Se garantiza respuesta en un plazo máximo de 48 horas hábiles.